Chính sách đổi trả hàng

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

Chính sách đổi trả hàng

Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Siêu thị Đèn sưởi nhà tắm Braun hỗ trợ Qúy khách đổi sản phẩm mới theo các nội dung quy định dưới đây:

Sản phẩm không đúng kích thước với thiết kế của gia đình mình.
Bạn muốn lựa chọn sản phẩm khác phù hợp với gia đình mình hơn
Sản phẩm bị sứt vỡ khi giao hàng, Siêu thị Đèn sưởi nhà tắm Braun sẽ đổi hàng luôn cho khách.
1, Điều kiện đổi hàng:

Sản phẩm chưa qua sử dụng hoặc đã dùng nhưng gặp sự cố kỹ thuật không thể khắc phục được (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất) và đã được kiểm tra
Hàng giao không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đã đặt hàng.
Sản phẩm không đảm bảo các tiêu chí chất lượng như: không vận hành được, hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất,…
Khách hàng thanh toán các phí phát sinh trong các trường hợp sau:

Các trường hợp đổi sản phẩm khác mẫu mã, chủng loại do ý muốn của quí khách, thì các chi phí lắp đặt, tháo dỡ phát sinh do thay đổi mẫu mã, chủng loại khác sẽ do quí khách thanh toán bổ sung. Mức phí đối với từng sản phẩm chi tiết tại từng thời điểm.
Các trường hợp đổi sản phẩm mà sản phẩm đó có kèm theo chương trình khuyến mãi công + vật tư lắp đặt khi mua, quí khách vui lòng thanh toán lại chi phí lắp đặt công, cộng vật tự lắp đặt theo Phụ lục Bảng giá dịch vụ lắp đặt.
Các chi phí phát sinh khác (nếu có): vận chuyển, lắp đặt, tháo dỡ… khách hàng sẽ chịu chi phí theo quy định của Công ty.
2, Thủ tục thực hiện đổi/ trả hàng:

Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với Siêu thị Đèn sưởi nhà tắm Braun để Công Ty, Hãng kiểm tra phán đoán nguyên nhân và đưa ra tư vấn kịp thời có thể giúp quí khách đỡ mất công mang sản phẩm đi bảo hành.

Sau khi có Phiếu biên nhận kiểm tra sản phẩm bảo hành với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa , chấp nhận đổi mới, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của Công ty và của nhà sản xuất

Mọi thông tin, thắc mắc về chính sách, Quý khách có thể liên hệ theo số 0932 385 388